Como as automações de marketing ajudam o e-commerce a vender mais (com menos esforço)

Você sente que seu e-commerce poderia vender mais, mas esbarra em problemas como carrinhos abandonados, leads que não convertem e uma base de clientes que não engaja com suas campanhas? Se sim, você não está sozinho. Esses são desafios comuns de quem vende online, mas que podem ser resolvidos com uma estratégia inteligente de automação de marketing.

Os principais desafios do e-commerce moderno

Gerenciar um e-commerce exige muito mais do que listar produtos e esperar que os clientes cheguem até você. Entre os principais obstáculos enfrentados por lojas virtuais, podemos destacar:

• Carrinhos abandonados que não se convertem em vendas;
• Visitas recorrentes de clientes que nunca compram;
• Falta de relacionamento com a base de contatos;
• Leads que não avançam no funil;
• Pouca recompra ou fidelização;
• Dificuldade em escalar campanhas com equipe enxuta.

A boa notícia é: a automação de marketing pode ser a chave para superar tudo isso com menos esforço e mais resultados.

O que é automação de marketing para ecommerce?

A automação de marketing envolve o uso de ferramentas digitais para criar fluxos automáticos de comunicação com os consumidores, com base no comportamento e nas ações que eles tomam em seu site.

Com a automação, é possível configurar campanhas que funcionam no piloto automático, aumentando a eficiência da operação e o retorno sobre o investimento (ROI).

Plataformas como o RD Station Marketing facilitam essa jornada, permitindo ações como:

• Envio automático de e-mails com produtos personalizados;
• Segmentação de contatos com base no histórico de compras;
• Recuperação de carrinhos abandonados com cupons e lembretes;
• Pós-venda automatizado para garantir recompra;
• Multicanalidade com e-mail, WhatsApp, SMS e IA.

Como a automação ajuda o e-commerce na prática?

Veja como aplicar a automação para resolver os maiores desafios do seu ecommerce:

1. Recuperação de carrinhos abandonados

Com a automação, você pode configurar o envio de e-mails ou mensagens no WhatsApp com links personalizados e cupons de desconto para os usuários que abandonaram o carrinho. Isso aumenta as chances de conversão sem precisar de ações manuais.

Exemplo prático:

Um cliente adicionou um tênis ao carrinho, mas não concluiu a compra? Um e-mail automático pode ser disparado 1h depois com a mensagem “Você esqueceu algo no carrinho. Finalize agora e ganhe 10% de desconto!”

2. Reengajamento de visitantes que não compram

Quando um visitante acessa o site várias vezes mas não finaliza nenhuma compra, você pode criar segmentações com base nesse comportamento e enviar uma oferta exclusiva para incentivar a conversão.

Exemplo prático:

O usuário visitou a página de mochilas 3 vezes? Configure uma automação que envie um SMS com um link direto para o produto e frete grátis.

3. Aumento da recompra e fidelização

A automação permite o envio de e-mails personalizados com base no histórico de compras e no tempo decorrido desde a última transação. Assim, você mantém o relacionamento ativo e incentiva a recompra.

Exemplo prático:

Cliente comprou um pacote de cápsulas de café há 30 dias? Envie um lembrete com sugestões de novos sabores e condições especiais.

4. Personalização de campanhas sazonais

Com base no perfil e comportamento dos clientes, é possível automatizar mensagens para datas especiais como Dia das Mães, Black Friday ou aniversários, tornando sua comunicação mais eficiente e relevante.

Exemplo prático:

Cliente comprou produtos para bebês? Programe uma campanha especial para a Semana do Bebê com foco nesse segmento.

Benefícios da automação de marketing para e-commerce

Com o avanço das tecnologias e o comportamento cada vez mais exigente do consumidor, investir em automação de marketing deixou de ser diferencial  e passou a ser necessidade para quem quer se manter competitivo no ecommerce.

Novas funcionalidades, como IA Personal Shopper, vitrines dinâmicas e segmentação comportamental avançada, estão transformando a forma como as lojas virtuais se relacionam com seus clientes.

Além de recuperar vendas e automatizar tarefas repetitivas, a automação traz outras vantagens importantes:

• Aumento da conversão e do ticket médio;
• Redução do tempo gasto em tarefas operacionais;
• Escalabilidade das campanhas com equipe enxuta;
• Comunicação mais personalizada e direcionada;
• Acompanhamento de resultados em tempo real.

Na Atratis, ajudamos você a integrar o RD Station Marketing ao seu e-commerce, criando fluxos automáticos, personalizados e eficientes, tudo com foco em conversão e fidelização.

Quer vender mais com menos esforço? Fale agora com um de nossos especialistas e comece a transformar sua operação digital com automação de marketing.

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