Criação de Persona: Entenda o seu consumidor.
Afinal, o que é uma persona?
Uma persona é uma representação do seu cliente ideal, com características físicas, profissionais e comportamentais. Por meio dessa definição, você poderá criar conteúdo e estratégias focadas nas suas reais necessidades e desejos, aumentando muito a chance de sucesso de suas ações.
Para criar nossa persona, precisamos descobrir:
- Quem é o seu potencial cliente? (características físicas e psicológicas do responsável pela compra)
- Que tipo de assunto interessaria para ele sobre o seu setor?
- Quais são as atividades mais comuns que ele realiza (tanto pessoalmente quanto profissionalmente)?
- Qual seu nível de instrução? Quais seus desafios e obstáculos?
- Que tipo de informações ele consome e em quais veículos?
- Quais são seus objetivos, suas dificuldades e desafios?
- Como minha empresa pode ajudá-la?
Exemplo de Persona
Empresa
Plano X (startup de tecnologia).
Idade:
29 anos.
Genêro:
Feminino.
Formação:
Publicitária, pós graduada em marketing.
Mídias:
Acessa a internet de modo geral (blog, sites, portais, redes soiais) e lê revista com frequência.
Objetivos:
Obter conhecimento em comunicação digital para entender melhor esse mercado e aplicar os conceitos para um desempenho melhor da sua empresa.
Desafios:
- Tem conhecimento muito básico em marketing digital;
- Otimizar a verba de marketing;
- Aumentar vendas;
- Influenciar a diretoria para que entendam a importância do investimento em marketing digital;
- Treinar as equipes de marketing e comercial para melhor aproveitamento dos leads online.
Como minha empresa pode ajudá-lo:
- Gerar conteúdos ricos em diferentes formatos: e-books, webiars, posts e artigos. A ideia é que o visitante possa ter o conhecimento básico em marketing digital, aplicando-os de forma efetiva em sua empresa.
Ao criar uma persona, seja o mais minucioso possível. Imagine que seu objetivo é criar um personagem a partir de um modelo que seja o mais próximo possível do seu público-alvo. Uma pessoa de verdade com desejos e anseios.
Lembrando que, nenhuma “super ferramenta” poderá ajudar se você estiver focado no público errado, e nem poderia. Quanto mais preciso for o perfil da sua persona, maiores serão as chances das suas estratégias de marketing e comunicação terem resultados positivos.
Agora que você já sabe como criar sua persona, que tal conhecer como funciona a jornada de compra do seu cliente, dá uma olhada no post que criamos.
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