Comportamento do consumidor: como uma mudança acontece?

O chefe entra na sala, entrega uma lista com 200 nomes e diz que você tem até o fim do dia para fechar pelo menos 100 novos clientes além da meta do final do mês. Você começa a realizar as ligações e, uma após a outra, elas não têm o resultado esperado pela empresa. Neste momento, você deseja ter […]
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