_Como definir uma linguagem para usar nas redes sociais?

27 de setembro de 2018

A definição de uma linguagem nas redes sociais é tão importante quanto a divulgação de conteúdo nos diferentes canais. Isso porque aumenta o número de pessoas que interagem nesses locais e, consequentemente, muitos dos seus clientes estão lá. Portanto, é fundamental construir uma boa imagem nesse local.

Está com dúvidas sobre como definir isso? Fique tranquilo, pois neste post daremos dicas que vão ajudar no seu planejamento. Abordaremos as vantagens das mídias e a importância de conhecer o público para conversar no linguajar dele e de acordo com a identidade da marca. Vamos lá?

Vantagens das redes sociais

As redes sociais têm as vantagens da segmentação (permitir que você escolha, detalhadamente, quem deseja atingir) e de possibilitar o alcance de um grande público, pois várias pessoas interagem nesses canais.

Para que a mensagem chegue a vários usuários e eles se identifiquem com a sua empresa, é necessário ter uma linguagem adequada e condizente com os interesses dos clientes e com a marca.

Importância de conhecer o público

É fundamental conhecer os interesses, os comportamentos, as dores, os objetivos e as motivações do seu público. Atente-se também à maneira que ele interage nas redes sociais.

Esses conhecimentos ajudarão a produzir conteúdos e a dialogar nesses canais de acordo com os termos que o internauta usa, além de se fazerem coerentes com a identidade da marca. Mas como defini-la e qual é a sua importância?

A marca faz referência aos valores que a sua empresa acredita e nos diferenciais do negócio em relação aos concorrentes. Essa definição contribui para que o seu empreendimento seja lembrado como único, fazendo com que mais pessoas lembrem da sua empresa.

Dicas para definir a linguagem nas redes sociais

Com vários canais disponíveis, realmente não é fácil estabelecer um padrão de linguagem nesses ambientes. Por isso, daremos abaixo algumas dicas que facilitarão a sua tarefa. Confira!

Crie uma persona do cliente

Primeiramente, a persona do cliente faz referência ao seu conjunto de necessidades, dores, interesses, comportamentos e objetivos. Essa estratégia possibilita ter um conhecimento detalhado do seu consumidor em potencial.

Você pode definir a persona por meio de pesquisas de marketing presenciais ou nas próprias redes sociais. Também pode fazer a análise da concorrência com o objetivo de ver que tipo de posts as pessoas costumam se interessar e, consequentemente, interagir com maior frequência.

Defina a persona da empresa

A persona da empresa, por sua vez, faz referência à identidade da marca. Mas, para defini-la, é importante pensar em algumas questões.

Vale refletir, por exemplo, sobre o que a marca representa, bem como os valores do negócio e o que busca transmitir aos fãs. Também é importante pensar em como se deseja que os seus clientes pensem sobre o negócio e como deve ser feita a relação da empresa com o consumidor.

Seja coerente

Como a marca trata de uma identidade, é fundamental ser coerente nas diversas mídias e situações presenciais que podem acontecer — entre elas palestras e feiras, por exemplo, relacionadas ao seu ramo de atuação.

Isso ajudará os clientes a se lembrarem de você e, consequentemente, estarem mais propensos a comprar da sua empresa e a serem defensores do seu empreendimento.

Não é fácil estabelecer um padrão de linguagem no ambiente online, mas vale a pena se esforçar para pensar em estratégias nesse ambiente. Isso porque esses canais possibilitam o alcance maior de público.

Vale lembrar que, se as ações forem bem trabalhadas, você conseguirá que a mensagem chegue a mais pessoas e conquistará mais clientes.

As dicas sobre linguagem nas redes sociais foram úteis? Compartilhe o post nas suas próprias redes sociais para que outras pessoas possam conhecer e compreender as estratégias desenvolvidas nesses ambientes!

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