Veja 8 ferramentas gratuitas para o monitoramento de redes sociais!

As mídias sociais são hoje em dia um dos meios mais importantes de comunicação e marketing digital. Por isso, é fundamental fazer o monitoramento dos seus perfis para garantir que sua presença online esteja gerando resultados positivos. Desse modo, é possível compreender o público-alvo, criar um relacionamento com seus clientes, identificar oportunidades, obter insights valiosos e, ainda, gerenciar sua reputação online.

Para ajudar você a acompanhar os resultados das suas redes, nós listamos 8 ferramentas grátis que oferecem diferentes análise e vão ajudar muito nas tomadas de decisões. Acompanhe o post e conheça melhor cada uma delas!

Melhores ferramentas gratuitas para o monitoramento de redes sociais

1. Hootsuite

Essa é uma das plataformas mais populares de gerenciamento de mídias sociais. É uma ferramenta intuitiva e fácil de usar que permite monitorar e gerenciar sua presença em várias redes, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre outras. Além do monitoramento, que permite acompanhar as menções da marca, conversas relevantes e hashtags, o Hootsuite conta com os seguintes recursos:

• agenda de postagens — permite o agendamento para várias redes sociais, ajudando a manter sua presença online consistente e programada;
• análise de métricas — oferece relatório de diversas métricas para você avaliar o desempenho das estratégias de marketing;
• equipe e colaboração — permite que vários usuários colaborem e gerenciem juntos as redes sociais;
• integração com outras ferramentas — o Hootsuite é com uma ampla variedade de ferramentas, incluindo aplicativos de análise, ferramentas de automação de marketing e plataformas de gerenciamento de e-mail marketing.

2. Google Alerts

Essa é uma ferramenta gratuita do Google que envia alertas por e-mail sempre que houver novas menções de sua marca ou de determinadas palavras-chave em fontes online, incluindo notícias, blogs e mídias sociais.

Ao configurar alertas, você pode acompanhar o que está sendo dito sobre sua empresa ou setor na internet e responder rapidamente a comentários ou perguntas. Isso também pode ajudá-lo a identificar tendências e oportunidades de marketing, bem como a monitorar a reputação da sua marca na web.

Configurar e usar o Google Alerts é muito fácil. Você pode escolher receber alertas diariamente, semanalmente ou com base em uma frequência personalizada, e pode controlar facilmente as fontes e as palavras-chave incluídas nos alertas.

3. Brand24

Com o Brand24, você pode monitorar menções de sua marca, hashtags relevantes e palavras-chave, e obter insights valiosos sobre o que está sendo dito sobre seus produtos, empresa ou setor. Alguns dos principais recursos dessa ferramenta são:

• monitoramento das redes sociais em tempo real — permite monitorar a presença da sua marca em tempo real para que você possa responder rapidamente ao seu público;
• análise de sentimentos — fornece uma análise detalhada do sentimento das menções, ajudando a identificar tendências positivas ou negativas e a responder de forma apropriada;
• relatórios e análise de métricas — oferece uma ampla variedade de dados essenciais para avaliar o desempenho das estratégias de marketing nas mídias sociais e na web;
• alertas por e-mail — permite configurar alertas por e-mail para receber notificações sempre que houver menções da sua marca ou palavras-chave relevantes.

4. Mention

Com o Mention, você pod eter uma visão geral de como a sua marca está mencionada nas mídias sociais, notícias e blogs, e responder rapidamente qualquer comentário. Outras vantagens dessa ferramenta é que permite o monitoramento das redes sociais em tempo real, faz uma análise detalhada do sentimento das menções, pode ser integrada a outras ferramentas e, ainda, conta com um painel de métricas para avaliar o desempenho das suas estratégias.

5. Social Mention

O Social Mention é outra excelente ferramenta de monitoramento das redes sociais que ajuda a ver como sua marca é mencionada e a entender a opinião geral sobre ela. Ele consegue monitorar mais de 100 sites de mídias sociais e analisa todos os dados de forma profunda classificando-os em 4 grupos: força, sentimento, paixão e alcance.

Assim como as outras, também conta com um painel de métricas para você acompanhar aquelas mais relevantes para a sua empresa.

6. Buffer Reply

Ao acompanhar o que é dito sobre a sua marca das redes sociais, você conseguirá responder a todos os comentários sem precisar sair da plataforma. Além dos recursos básicos, ainda permite a centralização das conversas, ou seja, todas as menções de todas as redes sociais ficam reunidas em um único local, facilitando a gestão e o acompanhamento.

Também é possível atribuir tarefas a membros da equipe para garantir resposta em tempo hábil. Outro recurso importante é a análise de desempenho, incluindo tempo de resposta, taxa de resposta e permite utilizar métricas personalizadas, contribuindo muito para a mensuração da eficiência da sua equipe.

7. Tweetdeck

Trata-se de uma plataforma do Twitter, um dos canais de comunicação mais importantes para o marketing, que permite gerencias várias contas e acompanhar hashtags, menções e palavras-chave nas mídias sociais. Com ele, você conseguirá organizar seus feeds de maneira eficiente, facilitando o monitoramento das redes sociais.

Isso porque ele permite criar colunas personalizadas, além de possibilitar que o usuário monitore suas próprias mensagens e responda rapidamente todos os comentários, garantindo uma boa presença online.

Como é uma plataforma do próprio Twitter, você terá acesso às informações e recursos exclusivos do site, como tendências, hashtags populares e dados demográficos dos usuários. Isso ajuda a melhorar a eficiência e a efetividade do seu acompanhamento.

8. Keyhole

Por fim, temos o Keyhole, que fornece uma visão geral de como uma marca é mencionada nas redes sociais, permitindo que os profissionais compreendam a percepção do público sobre a empresa. Com ele, você poderá verificar e responder as menções em diversos canais, incluindo Twitter, Facebook e Instagram.

Ainda, oferece informações valiosas sobre o desempenho da sua presença nas mídias sociais, incluindo o número de menções, alcance total, interação dos usuários e o sentimento geral. Outro ponto positivo é a possibilidade de monitorar as campanhas de mídias sociais e eventos, a fim de avaliar o sucesso dessas iniciativas e identificar áreas de melhoria.

Portanto, há um grande número de ferramentas grátis por meio das quais você consegue fazer um bom monitoramento das redes sociais. Analise as que citamos nessa lista, teste-as e verifique qual ou quais atendem melhor às necessidades da sua marca.

Quer mais dicas para alavancar os resultados da sua empresa? Então, aproveite a visita no blog e confira 3 passos para construir uma boa estratégia de marketing de conteúdo nas redes sociais.